Data Annotation Agent
1840 companyNorth Bloomfield (OH)
About the role
Call Center Agent Buscamos Agentes de Call Center de habla hispana para participar en un proyecto de inteligencia artificial y calidad de datos. En esta posicin, el candidato revisar llamadas, transcripciones e interacciones con clientes en espaol y aplicar etiquetas, categoras y anotaciones de acuerdo con las instrucciones especficas del proyecto. Esta es una posicin 100% no presencial y sin llamadas. No ser necesario realizar llamadas a clientes, llamadas de ventas ni llamadas salientes.
Responsibilities:
Revisar grabaciones de llamadas, transcripciones e interacciones con clientes en espaol.
Identificar y clasificar informacin de acuerdo con las instrucciones del proyecto.
Categorizar conversaciones, intenciones de los clientes, temas y otra informacin relevante.
Revisar y verificar la informacin para garantizar su precisin y consistencia.
Identificar informacin incorrecta, incompleta o irrelevante.
Registrar los resultados de las anotaciones de manera precisa en la plataforma asignada.
Seguir las instrucciones de anotacin y los estndares de calidad establecidos.
Realizar tareas repetitivas de revisin de datos manteniendo un alto nivel de precisin.
Reportar contenido confuso o problemtico para una revisin adicional.
Mantener la confidencialidad de la informacin del proyecto.
Qualifications:
- Mnimo 1 ao de experiencia en Call Center, Atencin al Cliente, Contact Center o una posicin similar.
- Espaol nativo o fluido.
- Residir en Colombia.
- Excelente comprensin auditiva y lectora en espaol.
- Gran atencin al detalle.
- Capacidad para seguir instrucciones escritas con precisin.
- Manejo bsico de computadora e internet.
- Capacidad para utilizar mltiples pestaas del navegador y diferentes plataformas online.
- Computadora y conexin a internet confiable.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir con los plazos del proyecto.
- Requisitos deseables
- Experiencia previa en ingreso de datos, control de calidad, moderacin de contenido, investigacin web o anotacin de datos.
- Experiencia revisando o evaluando interacciones con clientes.
- Experiencia trabajando con hojas de clculo o plataformas de ingreso de datos.
- Experiencia trabajando con grabaciones o transcripciones de llamadas.
- Capacidad para identificar diferencias, inconsistencias o informacin especfica dentro de conversaciones
SkillsTools/Platforms
Data Annotation Platforms Call Recording Review Tools Transcription Review Platforms Quality Review / QA Platforms Data Entry Platforms Microsoft Excel / Google Sheets Web-Based Research / Review Platforms
Common Methodologies/Frameworks
Annotation Guideline Compliance Data Annotation & Labeling Conversation Classification Customer Intent Classification Call & Transcript Review Data Quality Validation
General SkillsCall Center Operations Communication Skills Call Handling
Soft Skills
Multitasking Problem Solving Attention to Detail Communication Relationship Building Active Listening Critical Thinking Decision-Making Patience Flexibility Positive Attitude
Education & Experience: Experience1+ Years
Additional Requirements:
Technological Requirements Either Mac or Windows LanguageSpanishCity/Province/Country Guadalajara, Jalisco, Mexico
Compensation & Benefits:
- SalaryUSD 4.5 - 4.5 Hourly
- Working HoursMonday08:00 - 17:00 (America/Los_Angeles)
- Tuesday08:00 - 17:00 (America/Los_Angeles)
- Wednesday08:00 - 17:00 (America/Los_Angeles)
- Thursday08:00 - 17:00 (America/Los_Angeles)
- Friday08:00 - 17:00 (America/Los_Angeles)
Before you apply
Applying takes about a minute. These four things decide how fast it moves after that.
Your profile is current
It's what we read first. Occupations, seniority and locations matter more than a long history.
Two examples you can talk through
Not a portfolio — just two pieces of work where you can explain the decisions and what you'd change.
A number in mind
What you're on now and what would make you move. We negotiate better when we know both.
Your notice period
Employers plan around it, and it's the question that stalls offers most often.
Once you apply, someone reads it and calls you before anything reaches the employer — usually within two working days.
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