Remote Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

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netclusiveJersey City (NJ)

Network and Computer Systems AdministratorsComputer Systems Design Services

SENIORITY

Mid

About the role

Ihre Aufgaben bei netclusive:Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und TicketsystemAuftragsbearbeitungInstallation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows)Planung und Konfiguration von Informations- und TelekommunikationssystemenPrüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei StörungenVerwaltung und Überwachung von Server- und NetzwerkstrukturenProduktberatung unserer Neu- und BestandskundenBetreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern)Wir suchen eine Persönlichkeit, die folgende Anforderungen erfüllt:eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der ITgute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE)Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswertKenntnisse in PHP und HTMLgute EnglischkenntnisseErfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswertErfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswertITIL-Grundkenntnisse wünschenswertIhre Stärken:KundenorientierungZuverlässigkeitTeamfähigkeitFlexibilität und LernbereitschaftKommunikationsstärkegroßes Verantwortungsbewusstsein und EngagementWir bieten Ihnen:einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter VergütungGestaltungsfreiraumPerspektiven in einem wachsenden Unternehmenangenehme und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchienein freundliches und kollegiales BetriebsklimaDienstwagenrabattierte Produkte von netclusivebetriebliche AltersvorsorgeHomeofficeÜber unsnetclusive GmbH ist ein junges, dynamisches und zukunftsorientiertes Technologieunternehmen aus dem Bereich Hosting und Internetdienstleistungen. Mit mehr als 35.000 Domains und über 20.000 Kundenverträgen reicht das Leistungsspektrum von der einzelnen Domain über Webhosting-Komplettpakete, dedizierte Server, virtuelle Server, Onlineshop-Lösungen bis hin zur individuellen ICT-Lösung für Unternehmen.

Before you apply

Applying takes about a minute. These four things decide how fast it moves after that.

Your profile is current

It's what we read first. Occupations, seniority and locations matter more than a long history.

Two examples you can talk through

Not a portfolio — just two pieces of work where you can explain the decisions and what you'd change.

A number in mind

What you're on now and what would make you move. We negotiate better when we know both.

Your notice period

Employers plan around it, and it's the question that stalls offers most often.

Once you apply, someone reads it and calls you before anything reaches the employer — usually within two working days.