Gestionnaire Back Office

Bausch + lomb recrute !Le laboratoire Bausch + Lomb, acteur majeur de l'ophtalmologie (3 Mds $ de CA, 10 000 salaris), dveloppe des traitements mdicaux innovants prsents dans plus de 100 pays.Pour notre Service Client de Montpellier, nous recherchons un(e) :Gestionnaire Back Office CDIPoste bas Montpellier - PrsentielProfil hybride alliant rigueur, excellence oprationnelle et coordination transverse ; ce poste s'adresse une personne apprciant la gestion et la fiabilit des donnes, la collaboration avec de multiples interlocuteurs et les environnements challengeant en constante volution.FINALIT DU POSTESous la responsabilit du Manager Back-Office Europe du Sud, vous garantissez la fiabilit des donnes clients et la bonne implmentation des politiques commerciale. Vous contribuez la performance oprationnelle de l'entreprise en coordonnant les parties prenantes concernes et en participant lamlioration continue des processus du backoffice.MISSIONS PRINCIPALESGestion des donnes: Assurer la cration, la mise jour et la fiabilit des donnes clients, produits, prix et autres donnes dans les systmes (ERP, CRM, EDI, etc)Politiques commerciales: Coordonner la mise en uvre et le suivi avec les quipes internes concernes (contrats, ngociations, tarifs et autres conditions commerciales)Facturation: Piloter et optimiser les flux de donnes vers les plateformes de facturation lectroniqueLitiges: Analyser les anomalies, coordonner leur rsolution en identifiant leurs causes racines et mettre en uvre des actions prventivesRelation client: Rpondre avec professionnalisme et ractivit aux demandes internes et externesConformit: Veiller au respect des procdures internes ainsi qu'aux exigences rglementaires, notamment SOX, RGPD et autres rgles de conformit applicablesAmlioration continue: Participer activement aux projets d'optimisation des processus, de digitalisation et d'automatisationPROFIL RECHERCHFormation et ExprienceExprience :Minimum 2 ans sur un rle similaire.Langues :Maitrise de lAnglais indispensable, la connaissance dune autre langue est un plusOutils :Bonne matrise des outils de gestion: ERP, CRM, Ticketing, EDI, ExcelCulture Tech :Aisance avec lIA et l'automatisation de workflow.Projet / Analyse :Capacit contribuer des projets transverses et des initiatives d'amlioration des processus.Soft SkillsRigueur, prcision et sens de l'organisationRecherche de l'excellence et exigence leve en matire de qualit et de fiabilit du travail dlivrEsprit analytique et approche oriente solutionsAisance relationnelle et aptitude collaborer avec des interlocuteurs varisEsprit d'quipe. Attitude positive, proactive et oriente rsultatsCapacit grer la pression et les priorits dans un environnement dynamique et exigeant aux priorits multiplesCuriosit, capacit dapprentissage et volont daccompagner la transformation des processusPOURQUOI NOUS REJOINDRE ?Intgrer une entreprise internationale prestigieuse et dynamiquevoluer dans un environnement multi culturel mlant expertise de la relation client et innovation.Avantages proposs :Rmunration annuelle : 29 367Primes sur objectifsIntressement / ParticipationRestaurant dentrepriseMutuelle et surcomplmentaire retraiteAvantages CSERTTTltravail : 1 jour par semaineRejoignez-nous !